Jeg deltager i kongressen. Det handler ikke umiddelbart om at gøre det til et kundeproblem.
Jeg ser din pointe i at der er bagvedliggende årsager til kundernes stigende aggressive adfærd, men dette rækker langt ud over hvad fagbevægelsen og arbejdsgiverne kan løse ved driften af butik. Vi kan blot forholde os til at det er sådan.
Vi kan derimod netop opfordre til at der tages ansvar. Politikerne og arbejdsgiverne skal tage mere ansvar for at butiksansatte bliver stillet i disse konfliktsituationer. Det kræver uddannelse og seriøs håndtering fra arbejdsgiveren.
Det går ofte sådan at når en ansat er blevet psykisk nedbrudt og sygemeldt, så finder man bare en ny.
Det hænger dårligt sammen med at der fremover må sidde 13-årige ved kassen. Særligt fordi statistikken viser at det netop er yngre som oftest bliver udsat for den adfærd.
At tillade børnearbejde i Danmark er overhovedet ikke løsningen på rekrutteringsproblemer i handelsbranchen, når selvsamme problemer er opstået på baggrund af en samfundsmæssig forråelse.
Jeg siger heller ikke at de skal løse det alene, men alle kan være med til at løse det. Det er faktisk min bagvedliggende tanke. At det altså ikke er kunderne den er gal med - det er nogle kunder - ligesom det er nogle ansatte. Derfor er det et problem der har rod i selve samfundet, og her kan vi alle påvirke hvordan det skal være. Nogle mere end andre.
Det har du ret i. Det er ikke kun i butikkerne at folk opfører sig tosset. Den samme adfærd ses også på skoler, hospitaler, kommuner og … ja stort set alle offentlige steder.
Handelsbranchen er bare den brede frontlinje, hvor det kan ses tydeligt, og derfor er det fagbevægelsen for handel som slår på tromme.
Jeg deltager i kongressen. Det handler ikke umiddelbart om at gøre det til et kundeproblem.
Jeg ser din pointe i at der er bagvedliggende årsager til kundernes stigende aggressive adfærd, men dette rækker langt ud over hvad fagbevægelsen og arbejdsgiverne kan løse ved driften af butik. Vi kan blot forholde os til at det er sådan.
Vi kan derimod netop opfordre til at der tages ansvar. Politikerne og arbejdsgiverne skal tage mere ansvar for at butiksansatte bliver stillet i disse konfliktsituationer. Det kræver uddannelse og seriøs håndtering fra arbejdsgiveren. Det går ofte sådan at når en ansat er blevet psykisk nedbrudt og sygemeldt, så finder man bare en ny.
Det hænger dårligt sammen med at der fremover må sidde 13-årige ved kassen. Særligt fordi statistikken viser at det netop er yngre som oftest bliver udsat for den adfærd.
At tillade børnearbejde i Danmark er overhovedet ikke løsningen på rekrutteringsproblemer i handelsbranchen, når selvsamme problemer er opstået på baggrund af en samfundsmæssig forråelse.
Jeg siger heller ikke at de skal løse det alene, men alle kan være med til at løse det. Det er faktisk min bagvedliggende tanke. At det altså ikke er kunderne den er gal med - det er nogle kunder - ligesom det er nogle ansatte. Derfor er det et problem der har rod i selve samfundet, og her kan vi alle påvirke hvordan det skal være. Nogle mere end andre.
Det har du ret i. Det er ikke kun i butikkerne at folk opfører sig tosset. Den samme adfærd ses også på skoler, hospitaler, kommuner og … ja stort set alle offentlige steder.
Handelsbranchen er bare den brede frontlinje, hvor det kan ses tydeligt, og derfor er det fagbevægelsen for handel som slår på tromme.